Stara Pracownia

ZWRÓĆ UWAGĘ, ŻE NIE OFERUJEMY DARMOWYCH ZWROTÓW – OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.

Zwrot Czy mogę zwrócić moje zamówienie? Tak, jest to możliwe.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych przedmiotów, masz możliwość ich zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania.

W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

Zamówienie nadal zawiera wszystkie odpowiednie części, komponenty, a opakowanie dotarło dokładnie tak, jak produkt.

Widoczne jest normalne obchodzenie się z produktem, uszkodzenia z powodu nieostrożnego obchodzenia się są wykluczone.

Produkty, dla których ważna jest higiena, zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

Produkt został uznany za wadliwy natychmiast po otrzymaniu.

Jesteśmy uprawnieni do obciążenia klienta kosztami wysyłki.

Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych i jeśli warunki zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie potwierdzony w tym okresie.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanych przedmiotów, jeśli podejrzewamy, że przedmioty były używane lub uszkodzone nie z naszej winy.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie? Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, aby rozpocząć proces zwrotu, musisz wykonać następujące kroki.

• Wyślij e-mail na adres: support@stara-pracownia.com.pl
• Upewnij się, że e-mail zawiera następujące informacje:

Numer zamówienia Powód prośby o zwrot Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia Imię + nazwisko klienta Adres klienta

Następnie porozmawiamy z Tobą i podamy Ci adres zwrotu. Nigdy nie wysyłaj zwrotu do nadawcy, prawidłowy adres prześlemy Ci po otrzymaniu Twojej prośby. Ty, klient, jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki zwracanego produktu.

ANULOWANIE

Nie akceptujemy anulowania zamówień po ich potwierdzeniu. Jeśli nie chcesz już zatrzymać przedmiotu, musisz poczekać na jego dostawę i przystąpić do zwrotu zgodnie z naszą polityką. Przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, w zależności od przyczyny zwrotu.

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższym postanowieniem, jeśli konsument jest osobą fizyczną, która zawiera transakcję prawną w celach, które nie są w przeważającej mierze związane z jego działalnością handlową lub zawodową:

A. WARUNKI ANULOWANIA Prawo do anulowania Okres anulowania wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, niebędąca przewoźnikiem, otrzymała lub przyjęła ostatni towar.

Ponieważ pracujemy z w pełni zautomatyzowanym systemem, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu. W związku z tym nie możemy przerwać procesu wysyłki do momentu dostarczenia, więc zwrot pieniędzy nie jest możliwy w momencie otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas Stara Pracownia za pomocą jasnego oświadczenia (np. przez e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Odstąpienie zostaje sfinalizowane, gdy otrzymamy towar. Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

Zapis dla przesyłek w transporcie

Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, mogą wystąpić dłuższe czasy transportu, na które nie mamy wpływu. Jeśli towar jest już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy poczekać, aż otrzymasz towar, a następnie zwrócić go do nas. Oczywiście możesz nas wcześniej poinformować o swoim anulowaniu.

Aby zagwarantować Ci możliwie najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki.

Konsekwencje odstąpienia

Jeśli odstąpisz od tej umowy, musimy zwrócić wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy zawiadomienie o Twoim odstąpieniu od tej umowy oraz otrzymania towaru. Do tego zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Tobą; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony za ten zwrot.

Polityka dotycząca uszkodzonych lub wadliwych produktów Jeśli produkt dociera uszkodzony lub ma wadę produkcyjną, nie oferujemy zwrotów pieniędzy. Zamiast tego zapewniamy bezpłatną wymianę bez dodatkowych kosztów dla klienta. Aby poprosić o wymianę, klienci muszą skontaktować się z nami w określonym czasie i przedstawić dowód uszkodzenia lub wady (np. zdjęcia lub filmy). Po zweryfikowaniu problemu produkt zastępczy zostanie wysłany tak szybko, jak to możliwe.

WSZYSTKIE ZWROTY ZOSTANĄ WYSŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KLIENTA.